Klantenservice

Wij streven ernaar om een vertrouwd, klantvriendelijk adres te zijn met veel vakkennis en een uitstekende service, waar u zich thuis voelt en terecht kan voor schitterende, tijdloze sieraden in diverse prijsklassen. Daarom helpen wij u graag verder.
 
 
Bestellen
Heeft u een passend sieraad gevonden? Deze kunt u eenvoudig aan uw winkelwagen toevoegen door op de button ‘In winkelwagen’ te klikken. Bij sommige sieraden heeft u alleen de mogelijkheid om meer informatie op te vragen. Daarover leest u bij de veelgestelde vragen meer.
 
Zodra u het sieraad heeft toegevoegd aan uw winkelwagen, kunt u afrekenen. Natuurlijk kunt u ook nog verder winkelen en ons uitgebreide aanbod bekijken.
 
Als u op de button ‘afrekenen’ klikt, kunt u uw gegevens en adres invullen. Ook krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien. Om door te gaan naar de betaling moet u akkoord gaan met onze Algemene voorwaarden en het Privacy verklaring.
 
 
Betalen
Met iDEAL, uw Creditcard of met Bancontact Mister Cash kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Zodra uw betaling is voltooid, krijgt u een bevestiging per mail.
 
 
Retourneren en ruilen
Mocht het sieraad niet naar wens zijn, kunt u het kosteloos binnen 14 dagen retourneren. Zodra u het sieraad wil ruilen of retourneren, kunt u contact met ons opnemen of langskomen in onze winkel. Hier kunnen we samen de mogelijkheden bekijken en een passende oplossing bedenken.
 
 
Cadeauverpakking
Onze sieraden worden bij iedere bestelling feestelijk ingepakt. Met modieus inpakpapier kunt u het sieraad voor uzelf houden of cadeau geven. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Heeft u een verzoek voor een speciale verpakking? Neem dan contact met ons op.